telmee スクリプトコール

telmee スクリプトコールとは?

「電話をプログラムする」ことで業務サービスの自動化・無人化を実現し、コールセンターを含む対話サービス全般の生産性向上・業務効率に寄与するオートコール(自動発信)サービスです。

 

以下のような課題解決に適しています

お客様への電話連絡が膨大な件数となっており、業務効率が低下している

催促、督促業務等の人的対応に係るコストが膨れ、経営環境が悪化している

電話回線契約料金、通話料金といったランニングコスト負担が大きい

ツールを利用しているが、自社の業務にはフィットしていない

担当者が対応に疲弊し、離職率が高い

自動・連続・大量発信

電話回線不要!オペレーター不要!

・1つの050番号で、連続自動発信が可能(秒間1コール)

・プッシュボタン操作による入力受付にも対応


telmee スクリプトコールの特徴

telmee スクリプトコールは、一連の電話業務を完全自動化し、クラウド利用により大幅なコスト削減と生産性向上に貢献いたします。

・秒間1コールで高速・大量・連続で電話を自動的に発信

・英語、中国語、韓国語にも対応

・お客様の応答後は自然な音声合成によるガイダンスを送出

・お客様のお名前や固有のデータをガイダンスに反映

・お客様からの折り返しのお電話も自動応答で処理

・クラウドサービスによる利用型で電話回線契約は不要

・お客様の業務にフィットしたカスタマイズも可能

・海外向け(海外での業務実行)にも対応


高品質翻訳による外国語音声にも対応しました!

翻訳の費用や工数のかかる外注や、機械翻訳では得られない、「ワンストップ」で「高品質」な外国語音声スクリプトの提供を実現します。現在は英語、中国語、韓国語の 3 か国語ですが、今後さらにその他の言語の追加についても検討しています。


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