クラウド電話のテルミー

オムニチャネルで課題解決
月額 48,000 円 ~
(税込み)

様々な用途に応える
パッケージ

お申込みから
最短10営業日以内
インストール不要
ブラウザだけでOK
1時間あたり
最大通話6,000
複雑な業務にも対応
業務効率アップに

豊富なチャンネル

電話の発着信
EMAIL送信
クラウドPBX
ビジュアルIVR

ご導入企業様

(順不同)

その他、多数の企業様にご利用いただいております。

telmeeにできること

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コストの削減

機器や配線といった設備が必要ないことと、人による対応力の限界を超えた応対業務ができるため、最大75%(当社調べ)の効果が確認できています。

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売上の拡大

システムなどの物理的制限や人的な制約から解放されるため、本来注力したかった業務に各種リソースを配置することができます。お客様によっては200%以上の効果が確認できています。

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豊富な事例

これまで自治体防災・教育事業・金融・通信工事・交通・医療・コールセンターといった多種多様な業種に提供。これまで困難と思われている内容でも対応できる可能性がありますので、お気軽にお問い合わせください。

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セキュリティ対策

IDS/ADS(不正侵入検知防御)、WAF(Web Application Firewall)、改ざんチェック、ウィルススキャンを標準搭載。システムは常に最新の状態でお客様のデータを安全にお預かりします。

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安定稼働

Uptime InstituteのTierレベル3(想定される稼働信頼性が99.98%以上)の国内データセンターを使用。サーバーはHA(High Availability)構成により耐障害性を実現しています。システムは24時間体制の監視下で運用されています。

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継続的な進化

変化の激しい時代においてtelmee(テルミー)は、日々進化し続けます。バージョンアップにより、常にお客様目線で必要な機能を追加していきます。あらゆる変化に対応し進化し続けていきます。

導入事例

質の高いケアサービスの体制整備に
ーそーしゃる・おふぃすー

高齢者に対する定期的な連絡や災害時の安否確認について、telmee(テルミー)による自動化によって、電話業務はそのままに、自動音声応答システムとスタッフによる対応を両立した高度な見守りサービスを実現。

情報弱者対策、デジタル・デバイド解消を目指す
ー渋谷区ー

高齢者層やデジタルに不慣れな方への情報伝達について、telmee(テルミー)による一斉発信やエリア個別発信、通知範囲を適時設定した情報配信によって、きめ細やかな情報伝達が可能に。

新型コロナワクチン接種対象者への効率的なフォローコールを実現
ー株式会社ベルテックー

2回目の新型コロナワクチン接種予約の追加や変更について、telmee(テルミー)による一斉発信で1日約3,000本の架電業務を実現。フォローコールシステムも1週間程で構築。

受付業務の自動化で業務効率アップ
ー明和ライフサポート株式会社ー

管理員から日々かかってくる休務・交代の相談受付電話について、telmee(テルミー)による自動化によって大幅に担当者の負担を軽減。

バックヤードコスト 機会損失のリスク削減
ー株式会社アルクー

24時間受付可能な電話による日本語会話力テスト「JSST」にtelmee(テルミー)が採用され、回線工事・録音装置の設置をすることなく、管理者がクラウド上で音声出題の管理、評価間の管理、回答結果の確認まで一括管理することが可能に。

災害報告の伝達コストを削減
ー神戸市ー

telmee(テルミー)もしもしの導入により、緊急時の業務を一箇所に集約化・平準化し、リモートアクセスVPNにより担当者が場所を選ぶことなく業務対応が可能に。

災害報告の伝達コスト削減
ー品川区ー

品川区では河川氾濫や高潮といった災害通知に最大6,000人規模への高速電話通知に採用。既存システムからtelmee(テルミー)へのAPI連携によって実現。

配車依頼のオペレータ業務の改善
ー株式会社国際興業大阪ー

国際興業大阪では人手による迎車通知のため電話案内作業をtelmee(テルミー)を使って完全自動化。迎車通知のための電話応対業務から受注業務に注力することが可能に。

ネットに不慣れなユーザの獲得
ー株式会社アナムネー

アナムネではtelmee(テルミー)を使って自社が抱えるクラウド医師への医療相談サービスを実現。システムや機器を新たに所有したり構築することなく、希望どおりのサービス構成を素早く実現。

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