株式会社ソフトフロントホールディングス（東京都千代田区、代表取締役社長：野田亨、以下、ソフトフロントホールディングス）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（東京都千代田区、代表取締役社長：髙須英司、以下、ソフトフロントジャパン）は、クラウド自動電話サービス「telmee（テルミー）スクリプトコール」が株式会社フォーバルテレコム（東京都千代田区、代表取締役社長：谷井剛、以下、フォーバルテレコム）の業務支援ソリューションに採用されましたのでお知らせします。
フォーバルテレコムでは、顧客向け業務支援ソリューションのなかでSMS（ショートメッセージサービス）の送信業務と電話応対業務を実施していました。これら業務の更なる効率化のため、当社のクラウド自動電話サービス「telmee（テルミー）スクリプトコール」を採用し、これまでの手動操作による対応から事前予約による自動実行によって業務効率アップを実現しました。システムの手動操作から解放された担当者は、より対応力の求められる顧客対応に注力することができ、フォーバルテレコムにおける業務ソリューションの価値向上に貢献することができました。
ソフトフロントジャパンはフォーバルテレコムのサービスをはじめ、各種電話に関連する業務の効率化を推進していきます。